„De begeleiding is in wezen multidisciplinair en is gericht op de lange termijn. De makelaar stelt zijn middelen en expertise ter beschikking van zijn cliënt om samen het gemeenschappelijke doel te bereiken: een succesvolle verkoop”, legt Tanguy della Faille, mededirecteur van Fondaris, uit.
De vergoeding is vaak (grotendeels) gekoppeld aan het succes, om een sterke betrokkenheid en motivatie te garanderen bij het bereiken van het doel. Deze vergoeding op basis van een „success fee“ is een andere factor waarmee we ons onderscheiden van andere spelers. Gezien het belang van de inzet, zowel financieel als op menselijk vlak, is het gemakkelijk te begrijpen dat men absoluut over bepaalde professionele en menselijke kwaliteiten moet beschikken om dit beroep op een doeltreffende manier uit te oefenen.
Toch moet worden vastgesteld dat er in België geen wettelijk kader bestaat voor dit beroep. In tegenstelling tot sommige buurlanden is de toegang tot dit beroep niet gereglementeerd en is de beroepstitel niet beschermd. Dit heeft tot gevolg dat het makelaarsvak helaas wordt vervuild door bepaalde gladde praters of zelfbenoemde experts. De schade is soms aanzienlijk: verlies van tijd en geld, mislukte overdracht, gerechtelijke geschillen, risico op faillissement van de onderneming, enz.
In afwachting van een mogelijke toekomstige regulering van het beroep heeft Sowaccess een welkome stap gezet. Door haar erkende partners een „ethisch handvest“ op te leggen, moeten zij zich aan bepaalde minimale principes houden, op straffe van intrekking van hun erkenning: integriteit, onafhankelijkheid, vertrouwelijkheid, professionaliteit en transparantie.
Wat te denken van ondernemers die proberen hun pand zelf te verkopen of zich daarbij slecht laten begeleiden? Vaak om kostenredenen, terwijl de commissie toch grotendeels resultaatgebonden is, vertrouwen zij hun kostbaarste bezit toe aan personen die het dossier dreigen te verprutsen en het soms zelfs onverkkoopbaar maken. Sommige dossiers, die alle geloofwaardigheid hebben verloren, circuleren zo op de markt, zonder hoop op succes. Het opbouwen van een goede reputatie kost jaren, maar kan in een oogwenk verloren gaan.
„In tegenstelling tot wat vaak wordt gedacht, beperkt de rol van de makelaar zich niet tot het ‘vinden’ van de kandidaat-koper. Dit onmisbare onderdeel is slechts één aspect van de opdracht. Begeleiding bestaat in de eerste plaats uit het creëren van een klimaat van vertrouwen, zowel bij de verkoper als bij de kandidaat-koper. Want een goede deal is er een waarbij beide partijen winnen!”, concludeert Tanguy della Faille.
